Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Jogja Medical Event (JME). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Ketentuan Umum

Layanan Jogja Medical Event menyediakan platform pemesanan ambulance untuk kebutuhan medis di wilayah Yogyakarta dan sekitarnya. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari wali yang sah
  • Semua informasi yang Anda berikan adalah akurat dan lengkap
  • Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda

Penggunaan layanan ini hanya diperuntukkan bagi kebutuhan medis yang sah. Penyalahgunaan layanan akan dikenakan sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Proses Pemesanan

Proses pemesanan ambulance melalui JME dilakukan dengan mengisi formulir pemesanan yang tersedia. Berikut ketentuan pemesanan:

  • Pemesanan harus dilakukan minimal 2 jam sebelum waktu keberangkatan (kecuali keadaan darurat)
  • Konfirmasi pemesanan akan dikirimkan melalui SMS/WhatsApp/Email
  • Pembatalan pemesanan harus dilakukan minimal 1 jam sebelum waktu keberangkatan
  • Kami berhak menolak pemesanan jika informasi yang diberikan tidak lengkap atau tidak valid

Privasi dan Perlindungan Data

Kami sangat serius dalam melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi kami menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda:

  • Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan pemesanan dan pelayanan
  • Data medis yang sensitif akan dienkripsi dan disimpan dengan protokol keamanan tinggi
  • Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum

Pembatasan Tanggung Jawab

Jogja Medical Event berusaha memberikan layanan terbaik, namun terdapat beberapa pembatasan tanggung jawab:

  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (force majeure)
  • Layanan kami tidak menggantikan perawatan medis darurat melalui 118/119
  • Kru ambulance kami berhak menolak transportasi jika kondisi pasien memerlukan penanganan khusus yang tidak dapat kami sediakan

Perubahan Ketentuan dan Kontak

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau email.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

  • Customer Service: 6281328446264
  • Emergency Hotline: 6281328446264 (24 jam)
  • Email: jogjamedicalevent@gmail.com
  • Alamat: Mlangi, Nogotirto, Gamping, Sleman, Yogyakarta

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 10 Juni 2025.